Curiosando su internet mi sono imbattuto in un articolo di un esperto di telefonia che sconsigliava apertamente soluzioni basate su Asterisk adducendo tutta una serie di ragioni, per lo più non condivisibili da parte mia. L’assunto fondamentale su cui si basava l’impianto accusatorio verso Asterisk poggiava su di un punto in particolare: la scelta di una soluzione Open Source solamente per avere un risparmio.
Partendo da questo assunto tutte le motivazioni addotte potevano avere un senso, ma è un concetto che per soluzioni legate ad un servizio fondamentale per l’economia di una azienda non può avere luogo, visto che il risparmio, eventuale, potrà e dovrebbe essere apprezzabile solo in un’ottica di lungo periodo. Le ragioni di una scelta di Asterisk come piattaforma per il vostro impianto telefonico non sono meramente da ricondurre al solo risparmio dei costi di licenza ma a tutta una serie di ragioni che vado tra poco ad elencarvi.

Perché scegliere Asterisk come piattaforma per la realizzazione del vostro centralino telefonico

• Asterisk ha tutte le caratteristiche che si possano desiderare, ogni idea che possa venire in mente potrà avere attuazione (a patto di sostenere i costi di sviluppo ove soluzioni pronte non fossero disponibili).
• E’ un software Open Source quindi nessuno verrà mai a parlarvi di costi di licenza legati al suo utilizzo, girare su Linux significa che può sfruttare appieno le caratteristiche che hanno reso questo OS leader mondiale nel mercato dei Server e può interfacciarsi con i principali Software che fanno girare la rete Internet mondiale.
• Completamente personalizzabile ed espandibile con accessori (schede ed apparati esterni) che possono contare su una gamma enorme di soluzioni, dalle più economiche alle più care anche a seconda delle esigenze tecniche e degli utilizzi.
• Robusto, con hardware adeguato l’affidabilità del servizio è pari a quella di una centrale telefonica tradizionale, senza alcun ragionevole dubbio.
• Conforme agli standard e quindi in grado di comunicare con tutti gli apparati di rete esistenti e già in essere presso l’azienda.
• Nessuno vi verrà mai a dire “non si può fare” senza che si necessiti di cambiare marca, modello o tipologia di centralino. Nemmeno che il vostro centralino è obsoleto e/o non si può riparare o espandere. Questo sì che nell’ottica di lungo periodo è un considerevole risparmio!

E poi proprio per i punti elencati precedentemente a me non è mai capitato di dover affiancare ad un Asterisk una centrale telefonica tradizionale ma è successo innumerevoli volte il contrario… eccovi spiegati i motivi della scelta di Asterisk come piattaforma per il vostro centralino.
Gli anni di esperienza poi han fatto sì che le problematiche legate al centralino possono sempre essere risolte o aggiornate, provate a fare la stessa cosa con gli apparati telefonici tradizionali.

L'articolo 6 ragioni per scegliere Asterisk come centralino telefonico sembra essere il primo su PC Backup.

In nostro aiuto viene il comando tee il quale:

1. legge l’input (sorgente di dati quindi la cli) che nel nostro caso sarà asterisk -r;
2. Divide l’output in due direzioni: a video e nel file output.txt.

$ asterisk -r | tee output.txt

…

server*CLI> quit

Il comando quit interrompe la raccolta dei dati nella cli nel file output.txt.

In seguito attraverso un editor di testo avanzato quale Notepad++ si può procedere alla ricerca di stringhe quali: error, notice, warning o simili per identificare dove e quando si sono verificati problemi nel nostro Asterisk pbx.

L'articolo Salvare il log della CLI di Asterisk in un file sembra essere il primo su PC Backup.

Per poter effettuare il debug di Asterisk il primo step di analisi risulta la console (CLI) di Asterisk a cui si può accedere mediante il comando:

asterisk -r dalla nostra shell Linux

Se dopo avere effettuato una qualsiasi operazione che coinvolge il nostro centralino non dovessimo notare alcun movimento nella console di Asterisk ciò significa che il livello di verbosity del logger è settato su 0 e quindi su uno stato in cui non viene mostrato nulla, valore che è quello di default.

Per prima cosa si può optare per elevare manualmente il livello di verbosità della console lanciando:

core set verbose n

dove n è un numero i cui valori utili variano da 1 a 10, consiglio un valore di 3 max 5 per non incorrere in un livello troppo elevato di dettaglio.

Se la modifica al livello di verbosity della console vuole essere impostata in maniera permanente si dovrà modificare il file asterisk.conf, che si trova all’interno della directory /etc/asterisk/: nella sezione [options] si rimuoverà il simbolo ; davanti all’opzione verbose e si imposterà il livello desiderato attraverso il numero scelto.

Dopodichè sarà necessario un riavvio di Asterisk per attuare le modifiche al logger.

A questo punto sarà possibile accedere alle informazioni registrate dal logger per effettuare il debug di Asterisk.

Come sempre se avete bisogno di assistenza su centralini Asterisk contattateci, basta compilare il modulo presente in questa pagina!

L'articolo Come fare il debug di Asterisk analizzando la console sembra essere il primo su PC Backup.

Per la configurazione del sistema si seguono vari passaggi. Per il primo step di setup di Asterisk / Linux Centos occorre eseguire questi comandi:
yum install unixODBC unixODBC-devel libtool-ltdl libtool-ltdl-devel
yum install mysql-connector-odbc

poi recarsi sul sito http://www.unixodbc.org/ per il download della versione più recente dell’API di connettività verso i principali Servers SQL e sorgenti dati che utilizzano ODBC come modello di driver connettività. Rispetto a MySQL e PostgreSQL il Server MS-SQL database necessita di ulteriori librerie che si trovano all’indirizzo http://www.freetds.org/.

Freetds è una implementazione Open Source del Tabular Data Stream, protocollo usato nativamente dai client di questo Database. Oppure si installano tramite
yum install freetds

Dopodichè seguire le istruzioni su asteriskdocs.org/ per verifiche ed ulteriori step di configurazione.

In particolare è necessario modificare due files:

/etc/odbcinst.ini dove si dice a Linux di Puntare al driver TDS.

Esempio:

[FreeTDS]
Driver = /usr/local/freetds/lib/libtdsodbc.so
Threading = 1

/etc/odbc.ini dove si specifica la sorgente dati DSN (Data Source Name).

Esempio:

[SQLServer]
Driver  = FreeTDS
Description = Descrizione
Trace = No
Server = 192.168.x.xxx
Port = 1433
Database = dbName

L'articolo Asterisk Func_odbc ODBC Driver per SQL Server su Linux sembra essere il primo su PC Backup.

Tramite connessioni remote abbiamo offerto la nostra consulenza di Specialisti VoIP nelle seguenti province:

Savona, Udine, Catania, Napoli, Monza, Bologna, Vicenza, Alessandria.

Ad Oggi i nostri sistemi forniscono ed acquisiscono dati per aziende con un totale di 500.000 utenze, dimotrando come la flessibilità delle nostre soluzioni non sia a discapito della solidità.

L’assistenza si rivolge a chi ha già un centralino ma vuole ottimizzarlo, controllarne la sicurezza, aggiungere features quali Trunk GSM (specialmente chan_dongle), funzionalità quali FUNC ODBC, integrazione con Google Calendar, effettuarne backup periodico o risolvere problemi in generale.

Servizi su centralini Asterisk

• Si fornisce servizio di assistenza mediante connessione remota tramite SSH concordando giorno ed orario
• Analisi gratuita del problema e preventivo per la relativa soluzione ove quantificabile
• Analisi dello stato funzionale del centralino Asterisk e redazione di un elenco di interventi consigliati od indispensabili (patch di sicurezza, regole di firewall, installazione e/o aggiornamento di Fail2ban…)
• Possibilità di svolgimento dell’intervento fuori dall’orario lavorativo per minimizzare l’impatto sulla operatività della vostra azienda
• Aggiunta e/o configurazione di Trunks (linee) aggiuntivi
• Consulenza su aggiunta di Internet Key (chan_dongle) per utilizzo di linee voce gsm e servizio sms su centralini Asterisk esistenti
• Ottimizzazione dei costi delle chiamate uscenti LCR (Least Cost Routing)
  
• Consulenza su implementazione di tecnologie VOIP, PSTN, ISDN o GSM
• Si fornisce all’occorrenza consulenza su distribuzioni Asterisk quali TrixBox, Elastix, Pbxinaflash
• Siamo specializzati nell’integrazione di Asterisk con Database quali DB MySql per la ricezione di dati mediante telefono per la realizzazione di sistemi quali le autoletture di consumi idrici, gas e simili

Se volete saperne di più sul nostro servizio di assistenza centralini Asterisk contattateci tramite il modulo di contatto presente in questa pagina.

L'articolo Assistenza centralini Asterisk PBX sembra essere il primo su PC Backup.